腾讯新闻《一线》报道
9月28日，张杰经纪公司“行星文化”官方微博发布了与巡演合作主办方艺想天开公司终止合作的声明，并宣布，取消张杰2019“未·LIVE”巡回演唱会后续五站：金华站、合肥站、武汉站、南宁站、昆明站。据《一线》查询，粉丝对演唱会主办方艺想天开公司的不满由来已久，除了张杰公司声明中国拖欠合作费用等问题，据粉丝透露，该主办方还存在卖假签名、安检不到位等等情况。
声明中指出，艺想天开公司存在长期拖欠多场演唱会服务费及合作费用，艺人方为演唱会垫付的若干成本费用得不到解决，更不断有供应商向张杰经纪公司投诉，部分供应商甚至提出要在演唱会现场进行维权等等各项问题。在艺人方依旧秉承协商的态度与其沟通中，艺想天开仍然一而再再而三的隐瞒事实，工作态度极其敷衍，导致所有问题停滞不前。
目前，张杰经纪公司已对艺想天开依法追究法律责任，对于已经购票的歌迷和各方供应商，张杰公司也表示如有需要定会积极协助，而且提到，在各方条件成熟之后，会尽早在上述城市举办演唱会。
据粉丝透露，张杰此轮巡演在此前的几站中暴露了多重问题，有粉丝发现，在南京站演唱会期间，有商贩在看台卖雨衣，过完安检的地方竟然还有人售卖假签名。并且每一站都会有不同颜色的荧光棒带入场，导致影响了场控。而从佛山首站开始，每一场演唱会的荧光棒都没有发放到位，“尤其是鸟巢，缺上千根荧光棒。”
此外，网友还透露，在此前鸟巢站的演唱会中，还存在内场大小号误排，导致歌迷观看顺序与原本不符等情况，严重影响了演唱会观看体验。